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Tag Archives: relation client

avr 25

Etude : l’utilisation des Réseaux Sociaux pour la Relation Client

Article publié par Camille dans SocialMedia

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En 2016, la plupart des marques utilisent différents canaux pour gérer leur Relation Client. Quels réseaux sociaux sont plébiscités ? Sont-elles efficaces et répondent-elles pleinement aux attentes des consommateurs ?

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déc 10

Facebook : 75% des marques répondent aux questions posées

Article publié par Camille dans SocialMedia

L’info Social Media du jour ! Over-Graph vous propose une information sur un des réseaux sociaux intégrés dans sa solution : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et LinkedIn.

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déc 7

Twitter : 42% des tweetos suivent des marques pour la Relation Client

Article publié par Camille dans SocialMedia

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L’info Social Media du jour. Over-Graph vous propose une information sur un des réseaux sociaux intégrés dans sa solution : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et LinkedIn.

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août 28

Guide : les étapes de la Relation Client sur Twitter

Article publié par Camille dans SocialMedia

Quelles sont les 3 grandes étapes de la Relation Client sur Twitter ? 5 conseils de Twitter pour bien gérer ces étapes.

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mai 21

La Relation Client sur Facebook : le cas PriceMinister (2/2)

Article publié par Camille dans SocialMedia

Suite du témoignage de Fabrice Feugas publié hier avec des explications sur le service client géré via Facebook : l’importance de la qualité des réponses et de la réactivité.

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mai 20

La Relation Client sur Facebook : le cas PriceMinister (1/2)

Article publié par Camille dans SocialMedia

L’engagement de la marque et le service client, c’est à dire la qualité des réponses et la réactivité, sont les clés de la Relation Client sur Facebook selon Fabrice Feugas, Social Media Manager chez PriceMinister.

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