Comment bien communiquer sur Twitter ? Ces Community Managers vous donnent des conseils sur la forme et sur le fond en moins de 140 caractères.

Ils utilisent quotidiennement les réseaux sociaux et animent leurs comptes Twitter, ceux de leur entreprise ou de leurs clients. Grâce à leur expérience du réseau et à la veille réalisée sur le domaine, ces Community Managers connaissent son potentiel et maîtrisent parfaitement ses différentes fonctionnalités.

Dans le cadre d’interviews publiées ces derniers mois sur ce blog, des Community Managers, utilisateurs d’Over-Graph, répondent à nos questions et parlent de leur métier, de leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux, des outils utilisés pour mener à bien leurs missions et donnent ainsi des conseils pour communiquer efficacement sur Twitter.

1. “La plus grande force de Twitter: l’instantanéité. Incitez votre communauté à participer en posant les bonnes questions aux bons moments.” Sarah Sanchez, Community Manager de Pierre et Vacances. Découvrez l’interview complète de Sarah sur le blog.

2. “Twitter permet de mettre en place un marketing agile, soyez souple mais préparez vos actions.” Fabien Denais, Community Manager du Crédit Agricole. Découvrez l’interview complète de Fabien sur le blog.

3. “Il faut savoir adapter le contenu à ce média, être informatif ou ludique. Le plus dur est de trouver le bon ton afin de créer du lien.” Laurent Masseau, Community Manager de Nouvelles Frontières. Découvrez l’interview complète de Laurent sur le blog.

4. “Pensez à établir une ligne éditoriale au plus près des centres d’intérêt de votre communauté et créer des rendez-vous récurrents par thématiques.” Noémie Martinez, Community Manager de l’agence LaRue. Découvrez l’interview complète de Noémie sur le blog.

5. « Sur Twitter, nous parlons de thématiques high tech, nous relayons les bons plans et les nouveautés fraîchement arrivées sur le site. » Charlotte Badie, Community Manager de Rue du Commerce. Découvrez l’interview complète de Charlotte sur le blog.

6. “L’objectif principal est la fidélisation, ça passe par le dialogue, le conseil, le partage mais aussi la création de contenus originaux.” Adrienne Zmiko, Community Manager Freelance pour OpenClassrooms. Découvrez l’interview complète de Adrienne sur le blog.

7. “Les nouvelles fonctionnalités Twitter comblent les manques, par exemple la mise à disposition de statistiques détaillées.” Jean Betous, Community Manager Quechua et ORES. Découvrez l’interview complète de Jean sur le blog.

8. “Combiner une communication one-to-one afin de cibler certaines personnes et one-to-many, notamment pendant les livetweets des événements.” Thibault Tressières, Community Manager Freelance et UNSS. Découvrez l’interview complète de Thibault sur le blog.

9. “Sur Twitter, Sosh diffuse ses actualités et effectue un service client avec une disponibilité de 8h à 20h, 6 jours sur 7.” Anthony Srmabkian, Community Manager de Mazarine, You to You pour Sosh. Découvrez l’interview complète de Anthony sur le blog.

10. “La ville de Boulogne Billancourt est d’abord sur Twitter pour l’écoute et la veille sur les hashtags #Boulogne #boulogneBillancourt #Boulbi.” Virginie Lominet, Community Manager freelance. Découvrez l’interview complète de Virginie sur le blog.

Vous êtes Community Managers ? Quels conseils donneriez-vous pour bien communiquer sur Twitter ? En moins de 140 caractères bien évidemment.